Une Fierté Partagée, Une Joie Offerte

Nous sommes fiers de cette entreprise qui nous ressemble : authentique, humaine et portée par des valeurs fortes.

Chaque jour, nous avons à cœur d’apporter de la joie à ceux qui reçoivent nos créations.

Plus qu’un simple geste, c’est un partage d’émotions, un lien sincère que nous tissons avec vous.

Merci de faire partie de cette belle aventure, où chaque détail compte et où chaque sourire est notre plus belle récompense.

Questions fréquentes

 

Comment communiquer ?

Vous souhaitez nous joindre ?

C'est simple !

Vous pouvez nous contacter via le formulaire

de contact disponible sur notre site,

échanger sur les groupes Facebook en nous

écrivant via Messenger (Charreau Tiphaine),

ou encore passer par Instagram.

Nous sommes à votre écoute pour répondre

à toutes vos questions ou demandes.

N'hésitez pas à nous écrire,

nous vous répondrons dans les meilleurs délais !

Comment commander ?

  1. Prendre contact avec nous, c’est donner vie à vos idées.
  2. Expliquez nous votre projet en détail et partagez vos attentes.
  3. Nous réaliserons une maquette sur mesure, au plus proche de vos souhaits.
  4. Une fois la maquette prête, nous vous l’envoyons pour validation.
  5. Si celle-ci vous convient, nous passons immédiatement à la réalisation.
  6. Dans le cas contraire, nous collaborons avec vous pour retravailler les aspects nécessaires jusqu’à ce que le résultat soit parfaitement aligné avec vos envies.

 

Comment effectuer un paiement ?

Une fois que votre projet est validé, un devis détaillé vous sera établi.

Sur ce document, vous retrouverez les différentes options de paiement mises à votre disposition : espèces, virement bancaire, PayPal ou encore Wero.

Lors de la validation du devis, un acompte équivalent à 50 % du montant total vous sera demandé.

La somme restante devra être réglée avant la livraison finale du projet.

Ces étapes garantissent une gestion claire et transparente tout au long de notre collaboration.

 

Quel tarif pour les frais de port ?

  • Lorsqu'une livraison en main propre est possible, celle-ci est entièrement gratuite. Un rendez-vous sera convenu ensemble pour organiser la remise de votre commande.
  • Si une livraison physique n'est pas envisageable, un envoi via Mondial Relay est proposé au tarif unique de 6,50 € (possibilité de modification du tarif de livraison selon la taille du projet).
    Ce service pratique vous garantit une réception simple et rapide de votre commande. 

Quel est le délais ?

Le délai de livraison est déterminé en fonction du projet et de la disponibilité du stock.

Nous nous engageons à traiter chaque commande avec soin afin de respecter les délais prévus.

Toutefois, pour les projets de plus grande envergure ou en cas de stock limité, une estimation spécifique vous sera communiquée. 

 

J'ai un projet que vous ne proposez pas ?

Nous sommes toujours à l’écoute de vos idées, quelles qu'elles soient.

Chez Instants précieux by Tiphaine, vos projets sont au cœur de notre démarche.

Partagez nous vos envies, votre vision, ou même le moindre croquis : dites-nous ce que vous imaginez comme création, et nous vous accompagnerons pour voir si cela est réalisable. Ensemble, transformons vos idées en réalité.

Vos idées d'aujourd'hui, sont nos créations de demain !